Pasveikinkite savo pašnekovą pasitikėdami rankomis.
Jei norite nusikratyti darbo, pradėkite pokalbį sudarydami teigiamą įspūdį. Profesionalus pasveikinimas nustatys likusio pokalbio toną ir suteiks jums tinkamą platformą, kad paliktų ilgalaikį įspūdį. Imkitės veiksmų, kad pradėtumėte telefoną ar pokalbį akis į akį užtikrintai, o ne nepatogiai.
Atidarykite prisistatydami ir pareikšdami, kad esate čia pokalbiui. Tai ypač svarbu pokalbio telefonu metu, kai pašnekovas gali būti išsiblaškęs arba jūsų vardo neatsiminti. Pabandykite pradėti šia linkme: "Sveiki, aš esu Sara Martin. Man labai malonu šiandien su jumis kalbėtis rinkodaros skyriaus vadove."
Nusišypsokite ir išreikškite savo dėkingumą už pašnekovo laiką. Šypsena gali išryškėti jūsų balso tonu, net pokalbio telefonu metu. Ne visi dėkoja pašnekovui už tai, kad leido laiką už jus, todėl už tai galite gauti teigiamų įvertinimų.
Pasveikinkite pašnekovą tvirtu ir pasitikinčiu rankos paspaudimu užmegzdami akis. Tvirtas rankos paspaudimas perteiks jūsų profesionalumą ir padės įsitraukti į teisingą pokalbio mintį. Rankos paspaudimas turėtų trukti dvi ar tris sekundes.
Atsakykite į telefoną naudodami savo vardą, kai tikitės pokalbio telefonu. Tiesiog pasakę „Labas“ ir laukdami atsakymo tiek pašnekovas, tiek pašnekovas gali palikti nepatogią padėtį. Kai suskamba jūsų telefonas, atsakykite: „Sveiki, Joanna Jones kalba. Kaip aš galiu jums padėti šiandien?“ šiltu tonu, kad sužavėtų pašnekovą iš „get-go“.
Imkitės iniciatyvos pokalbyje ir parodykite savo iniciatyvų požiūrį, tačiau būkite kantrūs ir netrukdykite kalbėtis pašnekovui.
