Rinkodaros skyriai pateikia nurodymus tokiems dalykams kaip kainų nustatymo sprendimai.
Rinkodaros skyrius yra įmonės švyturys, kuris vadovaujasi tuo, kokį produktą, kainų, reklamos ir platinimo strategijas naudoti. Šiame skyriuje dirbantys specialistai paprastai yra labai kūrybingi ir turi daug pareigų. Vieni renka dabartinių vartotojų pastabas, kiti platina informaciją kitiems departamentams ir įmonėms. Kad ir kaip būtų, rinkodaros skyriaus pareigos beveik visada yra susijusios su organizacijos pardavimų ir pelno didinimu bei akcininkų uždarbio maksimizavimu.
Feedback
Viena iš pagrindinių rinkodaros skyriaus pareigų yra gauti klientų atsiliepimus. Už šią funkciją paprastai yra atsakingi rinkodaros tyrimų vadovai ar analitikai. Paprastai atsiliepimai gaunami atlikus apklausas telefonu, asmeniškai, internetu ar paštu. Dažniausiai apklausas samdo išorės tyrimų įmonės. Tyrimų tikslas - įvertinti, ar klientai patenkinti dabartiniais produktais ar paslaugomis. Vartotojai, kurie labai patenkinti produktais, yra labiau linkę tapti pakartotiniais pirkėjais. Kitas klientų atsiliepimų rinkimo tikslas yra nustatyti, kokių papildomų produktų ar funkcijų klientai nori. Laikui bėgant, kaip ir technologijos, keičiasi vartotojų poreikiai. Rinkodaros skyrius informuoja įmonę apie šiuos pokyčius rinkoje.
Reklaminės medžiagos ir skelbimų kūrimas
Marketingo skyriai kuria reklaminę medžiagą ir skelbimus įmonėms. Reklaminę medžiagą sudaro įmonių metinės ataskaitos, brošiūros, pardavimo laiškai, vaizdinės pagalbinės priemonės pardavimų pakartotiniams pranešimams, informaciniai biuleteniai ir tinklaraščiai. Skelbimai yra sukurti ar parašyti taip, kad būtų rodomi laikraščiuose, žurnaluose, radijuje ir televizijoje. Rinkodara taip pat vykdo internetinius vaizdo įrašus ar vaizdo įrašų skelbimus, kuriuos žmonės gali atsisiųsti iš savo kompiuterių ar mobiliųjų telefonų. Rinkodaros komunikacijos vadovai ir koordinatoriai paprastai valdo reklaminės medžiagos ir skelbimų kūrimą. Rašytojai sukuria skelbimų žodžių junginį, o grafikos dizaineriai ar menininkai rengia išdėstymą ir spalvų schemas. Visos akcijos ir skelbimai yra skirti atkreipti dėmesį ir sudominti, paskatinti klientus ieškoti papildomos informacijos arba pirkti.
Konkurencinio intelekto rinkimas
Įmonių rinkodaros specialistai turi sekti konkurentų veiklą, kad žinotų, kurias strategijas įgyvendinti patys. Dalį šios informacijos galima rasti antrinių tyrimų ataskaitose, kurias galima įsigyti iš išorinių agentūrų, tokių kaip „Nielsen“ ir „Forrester Research“. Antrinę tyrimų informaciją gali sudaryti tokie duomenys kaip pramonės pardavimų tendencijos, rinkos dalis ir konkurentų naudojama rinkodaros veikla. Rinkodara taip pat renka konkurencingas brošiūras, skrajutes ir tiria parduotuvėse parduodamus konkurencingus produktus. Vienas iš konkurencijos taškų skirtų tikslų yra kova su agresyvia taktika, nukreipta į savo rinkodaros kompaniją. Kitas būdas yra rasti geresnius būdus, kaip atskirti įmonės gaminius, kad jie būtų labiau pageidaujami nei varžybų gaminiai.
Kainų nustatymas
Rinkodaros skyriai padeda nustatyti produktų ir paslaugų kainas. Ši pareiga paprastai tenka prekių ženklų ar produktų valdytojams. Rinkodaros specialistai naudoja įvairias kainų strategijas. Pavyzdžiui, naują produktą pristatanti įmonė gali naudoti kainų skverbimosi strategiją, iš pradžių nustatydama mažesnes kainas, kad greitai įgytų rinkos dalį. „NetMBA“ teigia, kad ši strategija ypač patraukli, kai vartotojai yra jautresni kainai rinkoje. Sezoninės ir grynosios nuolaidos yra tipai kainų nustatymo strategijoms, kurias naudoja organizacijos. Tačiau rinkodara turi nustatyti tokias aukštas kainas, kad padengtų išlaidas. Išimtis būtų kainodaros strategijos, naudojamos atsikratyti atsargų ar nuostolių lyderių kainodaros. Nuostolių lyderis yra produktas, kurio kaina yra maža, kad pritrauktų žmones į parduotuvę. Tada pardavimo atstovai bando įtikinti klientus nusipirkti ką nors brangesnio.
