Apmokytas veterinarijos gydytojas gali būti veiksmingos praktikos ambasadorius.
Draugiškas, efektyvus veterinarijos gydytojas suteikia naminių gyvūnėlių savininkams gerą įspūdį apie veterinarijos praktiką. Ji priima klientus, atvykstančius į susitikimus, tvarko sąskaitų išrašymą ir apskaitos tvarkymą, taip pat siekia užmegzti ryšius su klientais ir jų mylimais augintiniais. Veterinarijos registratūros darbuotoja taip pat veikia kaip viešųjų ryšių tarnyba su moterimis, mokanti skambinančiąsias apie praktikos paslaugas. Jos gerai suderinta mokymo programa paruošia būti puikiu ligoninės ambasadoriumi.
Praktikos politika
Jūsų žinios apie praktikos veiklos politiką sudaro tvirtą pagrindą mokytis su darbu susijusių užduočių. Jūsų veterinarijos ligoninės praktikos vadovas arba prižiūrėtojas gali peržiūrėti praktikos misiją, istoriją ir laimėjimus. Ji taip pat gali paaiškinti politiką, susijusią su labai sergančiais ar kritiškai sužeistais gyvūnais, savininkais, turintiems problemų dėl apmokėjimo, ir dėl paklydusių ar apleistų gyvūnų gydymo gairių. Vyresnysis veterinarijos gydytojas gali suteikti papildomos informacijos apie su gyvūnais susijusias dilemas.
Darbo užduotys
Jūsų susipažinimas su ligoninės operacijų struktūra, įskaitant darbo grafiko gaires ir dokumentų kaupimo sistemas, suteikia pagrindą užduotims, tokioms kaip paskyrimo nustatymas ir mokėjimų apdorojimas, atlikti. Kai būsite patenkinti šiomis įprastomis pareigomis, jums bus lengviau įsisavinti atidarymo ir uždarymo procedūrų instrukcijas, banko indėlių reikalavimus ir kompiuterių sistemos priežiūros taisykles. Žinoma, užimtas veterinarijos gydytojas gali neturėti pakankamai laiko išmokyti jus tokiu logišku būdu. Tokiu atveju išmoksite atlikti konkrečias užduotis, kai to prireiks.
Naminių gyvūnėlių sveikatos ugdymas
Jūsų veterinarijos gydytojas arba veterinarijos gydytojas gali paprašyti jūsų aprūpinti klientus šviečiamąja medžiaga apie naminių gyvūnėlių sveikatą. Atidžiai perskaitykite šias brošiūras ir informacijos lapelius, prieš kalbėdami su klientais apie naminių gyvūnėlių sveikatos gaires, peržiūrėkite atitinkamus DVD ir vaizdo įrašus. Kai būsite tinkamai informuotas, pateikite, pavyzdžiui, šuns savininkui, turintiam negalią, šunų dantų priežiūros išmokų brošiūrą. Iliustruokite savo taškus demonstruodami šunų dantų rinkinį, užpildytą šunų dantų pasta, tinkamo dydžio dantų šepetėliu ir minkštu dantukais masažuojančiu pirštu.
Kliento sąveika
Pasiruoškite teikti optimalias registratūros paslaugas stebėdami patyrusį registratūros darbuotoją darbe. Stebėkite, kaip ji sveikina įsitvirtinusius klientus ir augintinius, ir klausykite, kai ji susipažįsta su naujais šunų ir kačių pacientais. Atkreipkite dėmesį, kaip ji sprendžia sudėtingas mokėjimo ar logistikos problemas. Galiausiai būkite jautrus savo elgesiui, kalbėdamas su kritiškai sergančių naminių gyvūnėlių savininkais arba asmenimis, kurie ten buvo atvežti eutanazuoti. Pajuskite užuojautą, nes ji suteikia ramią patalpą, kurioje jie gali kaupti savo mintis ir laukti, kol atvyks veterinaras.
