SPA durininkas turi įvaldyti svetingumo meną.
SPA konsjeržo padėtis atsirado 1990s po to, kai viešbučiai ir dienos kurortai pradėjo siūlyti daugiau patogumų ir paslaugų. Vis dar palyginti naujas karjeros variantas, SPA durininkas atlieka panašias pareigas, kaip ir viešbučio durininkas. Tačiau skirtingai nuo viešbučio konsjeržo, SPA durininkas taip pat turi tvarkyti kasdienes operacijas, tokias kaip susitikimų užsakymas, mažmeninės prekybos pardavimo, rinkodaros ir nedidelės namų tvarkymo pareigos. Jų pagrindinė pareiga yra užtikrinti optimalią patirtį SPA klientui.
Registratorė
Kaip ir visi registratūros darbuotojai, SPA konsjeržai sveikina klientus, atsiliepia į telefonus ir veikia kaip prižiūrėtojai registratūroje. Jie taip pat užsako susitikimus, reklamuoja paslaugas ir produktų pardavimą. SPA konsjeržą nuo tipiško registratoriaus skiria tai, kad pabrėžiamas klientų aptarnavimas. Kurorto ar viešbučio SPA konsjeržo gali būti paprašyta palydėti svečią iš jo kambario į susitikimą, patiekti gaiviųjų gėrimų, surengti rankšluosčius drabužinėje arba uždėti makiažą. SPA durininkai, kurie dažnai yra verslo veidas, turi būti profesionalūs ir gerai prižiūrimi.
Problemų sprendėjas
Panašiai kaip viešbučio durininkas, SPA durininkas veikia kaip problemų sprendimas. Būti nepaprastai svarbiu amatu yra naudinga, kai susiduriama su individualiais šimtų klientų poreikiais. Jei dienos SPA klientas nori į susitikimą įtraukti papildomų paslaugų, konsjeržas jį tvarko. Klientas, užsisakęs paslaugų dieną, gali būti alkanas, o durininkas turi pasirūpinti, kad maistas būtų pristatytas. Jei masažo terapijos specialistas kviečia sergančius, SPA konsjeržas turi žongliruoti tvarkaraščiais ir susitikimais. Lankstumas ir pritaikomumas yra pagrindinės sėkmingų SPA konsjeržų savybės.
Renginių koordinatorė
Kurortai renginius rengia, o SPA konsjeržas yra atsakingas už tai, kad viskas vyktų be kliūčių. Tai apima mergaičių vakarėlių, mergaičių naktų, porų rekolekcijų ir kompanijų išvykų planavimą. Kaip renginių koordinatoriui, SPA konsjeržui gali tekti sukurti vestuvių vakarėlio temą, prižiūrėti odos priežiūros renginius ar planuoti labdaros aukcioną. Renginių koordinavimas reiškia kvietimų siuntimą, maisto užsakymą ir dovanų maišelių pateikimą proga. Ryšiai, užmegzti per tinklus, yra būtini planuojant renginius.
Asmeninis asistentas
Pagrindinis SPA konsjeržo vaidmuo yra patenkinti SPA lankytojo poreikius. Kartais tai reiškia asmeninės pagalbos teikimą. SPA konsjeržo gali būti paprašyta pasirūpinti kliento aptarnavimu namuose ar gėlių pristatymu su dovanų kortele. Verslo klientams gali prireikti sukurti 10 identiškus dovanų krepšelius, kurie būtų pristatyti į biurus. Kuo modernesnis SPA centras, tuo asmeniškesnės priežiūros reikalauja globėjai. SPA durininkui reikia aukščiausių organizacinių ir bendravimo įgūdžių, kad būtų patenkinti šie reikalavimai.
